为贯彻落实“以学生为中心”的教育理念，助推“一站式”学生社区综合管理模式建设提质增效，学校于2025年春季学期正式启用全新升级的本科生自助服务终端平台。该平台以“提升报到注册效率，优化学生服务体验”为建设目标，为全校本科生提供“一站式”智能化、便捷化的报到注册服务。

    一、数智赋能管理，服务体验再升级

      学校在江浦校区明德楼、厚学楼、笃学楼、东苑学生服务大厅、同和楼、图书馆等6个核心区域部署了12台全新自助服务终端。在报到注册期间，学生仅需携带个人身份证和学生证，通过终端完成身份验证、人脸识别、缴费状态核验等操作步骤，即可快速完成报到注册并打印学生证学期“注册标签”，全程耗时不到1分钟，彻底告别传统人工注册的繁琐流程。

      二、缴费-注册联动，服务流程无缝衔接

      自助服务终端平台与学校财务收费系统深度对接，每天同步缴费数据。学生可通过“南工财务”微信公众号或电脑端缴费平台提前完成学宿费缴纳，缴费成功后即可在任意终端自助注册。未缴费学生系统将弹出缴费提示，确保“先缴费、后注册”的规范执行，避免因欠费影响选课、考试等学业活动。

      三、灵活应对特殊情况，服务更显人性化

      针对因实习、交流、疾病等特殊情况无法按时返校的学生，平台支持“暂缓注册”和“返校后补办”功能。学生完成缴费后，可返校至东苑学生服务大厅自助补注册。此外，家庭经济困难学生可通过学工平台申请缓缴费用，并在审批通过后完成注册。

      四、多部门协同联动，筑牢服务保障网

      为确保新学期报到注册工作平稳有序，教务处、学生工作处、计划财务处三部门联动，在后勤保障处、信息管理中心等部门的全力保障下，利用寒假时间升级调试自助服务终端，通过提前发布工作通知、加强催缴管理、严格缓缴审核、7×24小时运维服务等举措，确保“应注尽注、不漏一人”，全方位保障学生权益，大幅提高学宿费缴费率。

      作为2025年“为师生办实事”项目之一，学校今年将在此基础上，建成可信电子凭证和自助服务终端一体化平台，为学生提供高效、便捷、安全的一站式学籍注册和电子成绩单等各类证明打印和线上即办服务。后续还将和研究生院紧密对接，协同推进实现本研一体化自助服务。未来，学校将持续探索数字化管理服务新模式，为师生创造更加高效、便捷的教学环境。

教务处    

学生工作处  

计划财务处  

2025年3月4日